Fan

Jaha, då kom nackdelarna med det här jobbet fram. Fick just en redig utskällning från en student som fått avslag på sin studiemedelsansökan på grund av en miss som han påstår att jag har gjort. Enligt honom sa jag att han inte behövde skicka in några intyg på sitt engagemang i en studentförening, något som under vissa omständigheter kan ge anstånd från CSN:s poängkrav. Jag å andra sidan kan inte tänka mig att jag sa någonting sådant. Jag brukar vara noggrann med att påpeka att alla intyg är bra och ju fler man har att visa upp, desto bättre. Men vem vet? Jag kanske tänkte konstigt just denna dag. Jag minns inte. Och jag förstår att killen är förbannad. Sett ur hans synvinkel har jag just kostat honom denna termins studiemedel.

Så vad gör man? Jag känner mig alldeles usel, händerna skakar och jag vet inte riktigt hur jag ska hantera detta. Det är aldrig kul att bli så skälld på, särskilt inte när det finns en chans att man faktiskt har tabbat sig å det grövsta. Å andra sidan; den hjälp som jag erbjuder är ren bonus. Hade han läst på något annat universitet är chansen minimal att han hade fått prata med en studentrepresentant som är insatt i CSN:s regelverk. Då hade hans brev behandlats precis i den form han ursprungligen skickade in det, nämligen utan ett endaste intyg.

Vi kom i vart fall överens om att jag ska vidarebefordra de intyg som inte kom med till CSN när han kommer in med dem imorgon, och dessutom personligen tala för hans sak. Och visst kan jag göra det, men jag tror inte det kommer göra den minsta nytta. Beslutet är fattat. Det han kan göra nu är att överklaga, men det gör man via överklagandenämnden och det är inte den minst bökiga av processer. Jag har försökt tala om för honom att det verkligen inte är säkert att intyg som skickas in i efterhand kan göra någon skillnad, men han tryckte på och sa att eftersom jag missinformerat honom så ska jag nu göra allt jag kan för att CSN ska ta hänsyn till de nya uppgifterna. Och återigen; visst kan jag göra det. Jag vill ju verkligen att studenter ska få en så rättvis bedömning som möjligt. Men jag är rädd för att CSN ska avskriva de nya intygen som för sent inkomna, och så är jag tillbaka på ruta ett med den arga studenten…